Dbamy o Twoją prywatność
Dzięki plikom cookies i technologiom pokrewnym oraz przetwarzaniu Twoich danych, możemy zapewnić, że dopasujemy do Ciebie wyświetlane treści.Wyrażając zgodę na przechowywanie informacji na urządzeniu końcowym lub dostęp do nich i przetwarzanie danych (w tym w obszarze profilowania, analiz rynkowych i statystycznych) sprawiasz, że łatwiej będzie odnaleźć Ci w Allegro dokładnie to, czego szukasz i potrzebujesz.Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy.
Ułatwienia korzystania z naszych stron, prezentowania spersonalizowanych treści i reklam oraz ich pomiaru, tworzenia statystyk, poprawy funkcjonalności strony.Zgodę wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub ponowić w zakładce Ustawienia plików cookies na stronie głównej. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
polityka plików cookiespolityka ochrony prywatnościWiemy, że zależy Ci na zwiększaniu sprzedaży
i pozyskiwaniu nowych klientów.
Jako największa platforma e-commerce w Polsce dobrze rozumiemy Twoje potrzeby biznesowe. Dlatego zbudowaliśmy sieć logistyczną, która spełni te oczekiwania i pomoże Ci w osiągnięciu sukcesu. Dzisiaj Twoi klienci oczekują szybkości, wygody, atrakcyjnej ceny - Allegro One Kurier ma te wartości wpisane w swoje DNA.
Wiemy, że zależy Ci na zwiększaniu sprzedaży
i pozyskiwaniu nowych klientów.
Jako największa platforma e-commerce w Polsce dobrze rozumiemy Twoje potrzeby biznesowe. Dlatego zbudowaliśmy sieć logistyczną, która spełni te oczekiwania i pomoże Ci w osiągnięciu sukcesu. Dzisiaj Twoi klienci oczekują szybkości, wygody, atrakcyjnej ceny - Allegro One Kurier ma te wartości wpisane w swoje DNA.
Jak nadać paczkę?
Wygeneruj etykietę z Wysyłam z Allegro i naklej ją na paczkę.
Możesz śledzić przesyłkę w trakcie
dostarczania jej do klienta.
Jak nadać paczkę?
Wygeneruj etykietę z Wysyłam z Allegro i naklej ją na paczkę.
Możesz śledzić przesyłkę w trakcie
dostarczania jej do klienta.
Jaki jest koszt?
Jak zacząć wysyłać z Allegro One Kurier?
W Ustawieniach dostawy przejdź do sekcji Sposób rozliczeń - Allegro Standard w swoich cennikach.
Nie wiesz jak korzystać z naszego bezpłatnego narzędzia do nadawania przesyłek - Wysyłam z Allegro? Szczegóły znajdziesz tutaj.
Jak zacząć wysyłać z Allegro One Kurier?
W Ustawieniach dostawy przejdź do sekcji Sposób rozliczeń - Allegro Standard w swoich cennikach.
Nie wiesz jak korzystać z naszego bezpłatnego narzędzia do nadawania przesyłek - Wysyłam z Allegro? Szczegóły znajdziesz tutaj.
Najczęściej zadawane pytania
Zanim włączysz tę metodę, sprawdź tutaj, czy Allegro One Kurier działa w miejscu, z którego nadajesz przesyłki.
Jeśli Twój kod pocztowy jest obsługiwany - możesz udostępnić metodę dostawy Allegro One (Punkt, Box, Kurier) dla kupujących. Sprawdź, jak to zrobić:
- Wejdź w zakładkę Sprzedaż - Ustawienia sprzedaży - Ustawienia dostawy
- Wybierz metodę dostawy Allegro One (Punkt, Box, Kurier)
- To tyle! Nie musisz podpisywać żadnej umowy, aby włączyć tę metodę. Rozliczysz ją przez comiesięczną fakturę od Allegro.
Teraz możesz się cieszyć szybką dostawą Twoich produktów do kupujących i zwiększonym zainteresowaniem ofert.
Pamiętaj, aby sprawdzić godzinę, do której możesz zamówić podjazd kuriera. Uwzględnij je w Ustawieniach godzin składania zamówień dla wysyłki tego samego dnia.
Uwaga! Dla paczek, które nadajesz w sobotę, zamów podjazd kuriera do godziny granicznej dla paczek międzymiastowych z dostawą dzisiaj.
Wpisz kod pocztowy, aby dowiedzieć się, do której godziny musisz nadać paczkę.
Jeśli nadajesz przesyłki przez Wysyłam z Allegro, status przesyłki sprawdzisz w zakładce Zamówienia. Dowiedz się więcej.
Możesz śledzić paczki Allegro One również na stronie kampanii Allegro One Kurier, w zakładce Śledź przesyłkę, na samej górze strony.
Napisz do nas na adres: onehandlowy@allegro.pl
Przyjmujemy przesyłki Allegro One Kurier o maksymalnej wadze do 31,5 kg. Najdłuższy bok przesyłki nie może przekroczyć 120 cm. Suma boków nie może przekroczyć 220 cm.
W przypadku przesyłek Allegro One Box oraz Allegro One Punkt, maksymalna waga to 20 kg, a wymiary 64 cm x 41 cm x 38 cm.
Wszystkie niezbędne informacje na temat minimalnych i maksymalnych wymiarów przesyłki sprawdzisz tutaj.
Za każdą przesyłkę Allegro, która nie przekroczy maksymalnej wagi oraz wymiarów, zapłacisz:
- 9,99 zł - dla metody Allegro One Punkt z dostawą jutro
- 9,99 zł - dla metody Allegro One Box z dostawą jutro
- 12,99 złotych - dla metody Allegro One Kurier z dostawą jutro
- 11,99 złotych - dla metody Allegro One Box z dostawą dzisiaj
- 17,98 złotych - dla metody Allegro One Kurier pobranie z dostawą jutro
Za wszystkie usługi dodatkowe rozliczysz się zgodnie ze stawkami z cennika.
Jeśli chcesz przekazać uwagi do kuriera:
- zadzwoń do nas pod numer 616 306 886 (od 8:00 do 22:00)
- napisz przez formularz kontaktowy (link).
Przekażemy wtedy Twoją wiadomość kurierowi.
Obecnie usługa jest dostępna w wybranych miastach Polski. Allegro One Kurier odbiera od sprzedających oraz dostarcza do kupujących przesyłki na terenie poniższych miast:
- Warszawa i okolice – między innymi Pruszków,
- Piaseczno, Ząbki, Łomianki
- Poznań
- Kraków
- Lublin
- Łódź
- Wrocław
- Częstochowa
- Bytom
- Toruń
- Katowice i wybrane miasta aglomeracji śląskiej – między innymi Chorzów, Siemianowice Śląskie, Świętochłowice, Mysłowice, Piekary Śląskie, Sosnowiec, Dąbrowa Górnicza.
Wystarczy, że wypełnisz formularz reklamacyjny, a my zajmiemy się Twoją sprawą i odpowiemy Ci w wiadomości mejlowej. Na zgłoszenie reklamacji masz 12 miesięcy od nadania przesyłki. Odpowiemy na nią maksymalnie w ciągu 30 dni. Więcej na temat reklamacji znajdziesz tutaj.
Jeśli podczas zlecenia podjazdu lub generowania etykiety napotkasz problem - sprawdź czy:
- kod pocztowy, z którego nadajesz przesyłkę oraz kod pocztowy kupującego są obsługiwane przez Allegro One Kurier
- ulica nadawcy i/lub odbiorcy nie ma więcej niż 35 znaków
- ulica nadawcy i/lub odbiorcy nie zawiera znaków specjalnych, np: ‘’.’’, ‘’/’’, ‘‘,’’
- nazwa odbiorcy nie jest dłuższa niż 35 znaków
- kod pocztowy odbiorcy jest zgodny z jego adresem
- numer telefonu odbiorcy jest polskim numerem komórkowym
Jeśli korzystasz z integratora (np. Baselinker, Idosell), zachęcamy do zgłoszenia problemu do działu technicznego danej aplikacji.
W takiej sytuacji możliwe, że:
- minęła godzina graniczna dla zlecenia podjazdu kuriera dla tej przesyłki
- tego dnia Allegro One Kurier nie odbiera przesyłek. Informacje o dniach, w których kurierzy nie odbierają przesyłek Allegro One, znajdziesz na stronie kampanii w zakładce ’Aktualności’
Skontaktuj się z nami i wyślij zdjęcie etykiety oraz zawartości. Jeśli w środku paczki znajduje się dowód zakupu, uwzględnij go w zgłoszeniu. Dodatkowo opisz krótko, na czym polega problem.
Przesyłki Allegro One możesz nadać w następujący sposób:
- przesyłki z dostawą tego samego dnia - zamów podjazd kuriera
- przesyłki z dostawą następnego dnia - zamów podjazd kuriera albo nadaj paczkę w Allegro One Box lub Allegro One Punkt, który jest w zasięgu działania Allegro One Kurier
Jeśli Allegro One Kurier nie obsługuje kodu pocztowego odbiorcy, zobaczysz komunikat o błędzie podczas nadawania przesyłki przez Wysyłam z Allegro. Jeśli nadasz taką przesyłkę w inny sposób, kurier zwróci ją do Ciebie.
Możesz zmienić adres doręczenia, jeśli nowy kod pocztowy jest w zasięgu działania Allegro One Kurier. Zrobisz to bezpośrednio przy nadawaniu przesyłki w formularzu nadawczym Wysyłam z Allegro.
Tak, możesz to zrobić dla wielu przesyłek jednocześnie:
- w formularzu nadawczym Wysyłam z Allegro, jeśli zaznaczysz wszystkie przesyłki
- w zakładce Zamówione przesyłki.
Przykład O 9:00 sprzedający wygenerował przesyłkę i zamówił podjazd kuriera. O 10:00 wygenerował kolejne przesyłki i nie zamówił po nie kolejnego podjazdu, bo zamówił już jeden podjazd o 9:00. Kurier został poinformowany wyłącznie o jednej przesyłce, dlatego nie może odebrać kolejnych w ramach tego podjazdu, np. z powodu przepełnienia pojazdu.
Godziny graniczne, do których możesz zamówić podjazd kuriera, sprawdzisz tutaj.
Możesz to zrobić w zakładce Godziny składania zamówień dla wysyłki tego samego dnia. Wyświetlimy je kupującym podczas składania zamówienia.
W swoich godzinach granicznych uwzględnij:
- czas na skompletowanie oraz spakowanie zamówienia
- czas, w jakim możesz zamówić podjazd kuriera lub jakie przeznaczysz na dostawę do punktu odbioru.
W zależności od metod dostawy Allegro One Kurier, które udostępniasz, uzupełnij pozycje:
- Allegro One Box, jeśli udostępniasz Dostawę Dzisiaj w Allegro One (Punkt, Box)
- Allegro One (Punkt, Box, Kurier), jeśli udostępniasz Dostawę Jutro w Allegro One (Punkt, Box, Kurier)
W tym miejscu możesz również zaznaczyć, że nadajesz przesyłki w weekendy. W Twoich ofertach wyświetlimy oznaczenie o dostawie w weekendy w godzinach, które wskażesz
Dla wszystkich przesyłek, które Allegro One Kurier odbiera w soboty, możesz zamówić podjazd kuriera do godziny granicznej dla przesyłek z międzymiastową dostawą dzisiaj. Możesz ją sprawdzić tutaj.
Tak. Wejdź na konto Allegro i na głównej stronie rozwiń opcje konta. W zakładce Sprzedaż wybierz opcje Moja Sprzedaż.
Następnie wybierz menu Sprzedaż > Obsługa Zamówień > Zamówione przesyłki.
Zobaczysz listę wszystkich przesyłek. Wybierz paczkę, dla której chcesz zamówić podjazd i kliknij Szczegóły. Możesz zaznaczyć do 100 przesyłek jednocześnie.
W tym miejscu możesz zamówić podjazd kuriera lub wydrukować etykietę dla tej przesyłki.
Jednym słowem: Szybko!
Wiemy, że chcesz swoje paczki odbierać szybko i wygodnie. Zdajemy sobie sprawę,
że zależy Ci na atrakcyjnej cenie. Dlatego stworzyliśmy usługę kurierską, która dostarczy Twoje paczki nawet tego samego dnia, za darmo z zakupami Smart!, a zwroty są zawsze bezpłatne.
Ale to nie wszystko! Za odbiór co dziesiątej paczki Allegro posadzimy drzewo w Twoim imieniu z dedykacją dla bliskiej Ci osoby lub sprawy.
Jednym słowem: Szybko!
Wiemy, że chcesz swoje paczki odbierać szybko i wygodnie. Zdajemy sobie sprawę, że zależy Ci na atrakcyjnej cenie. Dlatego stworzyliśmy usługę kurierską, która dostarczy Twoje paczki nawet tego samego dnia, za darmo z zakupami Smart!, a zwroty są zawsze bezpłatne.
Ale to nie wszystko! Za odbiór co dziesiątej paczki Allegro posadzimy drzewo w Twoim imieniu z dedykacją dla bliskiej Ci osoby lub sprawy.
Co zyskasz z Allegro One Kurier
Benefity dla Allegrowiczów
- Po odbiorze pierwszej przesyłki otrzymasz kod na darmowy elektrozwrot w One Box i One Punkt
- Kiedy odbierzesz dziesiątą paczkę, zasadzimy drzewo w Twoim imieniu
- Zgarniesz dodatkowe bonusy w akcjach specjalnych, np. kody na darmowe e-booki, audiobooki i kursy online
Sprawdzaj i odbieraj w panelu Moje One.
Co zyskasz z Allegro One Kurier
Benefity dla Allegrowiczów
- Po odbiorze pierwszej przesyłki otrzymasz kod na darmowy elektrozwrot w One Box i One Punkt
- Kiedy odbierzesz dziesiątą paczkę, zasadzimy drzewo w Twoim imieniu
- Zgarniesz dodatkowe bonusy w akcjach specjalnych, np. kody na darmowe e-booki, audiobooki i kursy online
Sprawdzaj i odbieraj w panelu Moje One.
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli zamawiasz przez Allegro, numer przesyłki sprawdzisz:
- w zakładce Moje przesyłki, którą znajdziesz pod ikoną samochodu w aplikacji oraz na stronie Allegro
- w zakładce Moje zakupy – znajdź zakup na liście, przejdź do Szczegółów zakupu i kliknij [rozwiń szczegóły dostawy]
- w powiadomieniu mejlowym oraz wiadomości sms
- w aplikacji – na liście kupionych przedmiotów, w części Szczegóły zakupu.
Jeśli zamawiasz spoza Allegro, numer przesyłki udostępni Ci sprzedający - zwykle w szczegółach zamówienia danego sklepu. Otrzymasz także powiadomienie sms. Jeżeli nie masz jeszcze numeru przesyłki, skontaktuj się ze sprzedającym.
Status swojej przesyłki znajdziesz w zakładkach Moje przesyłki oraz Moje zakupy na Allegro lub tutaj.
Dostawy realizujemy od poniedziałku do soboty. Czas dostawy Twojej przesyłki zależy od tego, czy wybierzesz:
- dostawa dzisiaj
- dostawa jutro.
Aby monitorować status swojej przesyłki, kliknij tutaj.
Jeśli chcesz zmienić termin lub adres dostawy, napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub zadzwoń na numer 616 306 886.
Podaj numer przesyłki oraz swoje imię i nazwisko. Sprawdzimy, na jakim etapie jest Twoja przesyłka i wprowadzimy zmiany.
Wystarczy, że wypełnisz formularz reklamacyjny, a my zajmiemy się Twoją sprawą i odpowiemy Ci mailem. Na zgłoszenie reklamacji masz 12 miesięcy od momentu zamówienia, a prawidłowo zarejestrowana reklamacja powinna zostać przez nas rozpatrzona w ciągu 30 dni (zwykle jednak udaje nam się przekazać decyzję w ciągu 14 dni). Więcej na temat reklamacji znajdziesz tutaj.
Jeśli chcesz zwrócić przesyłkę zamówioną na Allegro z opcją Smart, możesz to zrobić w zakładce Moje zakupy – znajdź zakup na liście, przejdź do Szczegółów zakupu i wybierz opcję Zwróć zakup. Możesz bezpłatnie skorzystać z opcji zwrotu za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Jeśli chcesz zwrócić przesyłkę zamówioną poza Allegro, warunki zwrotów uzależnione są od polityki danego sklepu. Skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub zadzwoń na numer 616 306 886.
Podaj numer przesyłki oraz swoje imię i nazwisko. Sprawdzimy, na jakim etapie jest Twoja przesyłka i wprowadzimy zmiany.
W Częstochowie, Krakowie, Katowicach, Będzinie, Bytomiu, Chorzowie, Czeladzi, Mysłowicach, Siemianowicach Śląskich, Sosnowcu, Świętochłowicach, Lublinie, Łodzi, Poznaniu, Toruniu, Warszawie,Pruszkowie, Piasecznie, Wrocławiu.
Wpisz swój kod pocztowy, aby sprawdzić, jakie usługi są dostępne w Twoim rejonie.
Gdy robisz zakupy, w formularzu dostawy i płatności wybierz opcję dostawy: Allegro One Box, Allegro One Punkt (np. Kolporter, Furgnoetka, epaka) lub Kurier, Allegro One. Sprawdź szczegóły.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami
Zadzwoń pod numer: 616 306 886 (pn-sob: 8-22) lub skorzystaj z formularza kontaktowego
Regulamin One by Allegro (przesyłki z Allegro) znajdziesz tutaj.
Regulamin One (przesyłki poza Allegro) znajdziesz tutaj.
Informację o przetwarzaniu danych osobowych dla adresatów przesyłek w ramach One (przesyłki poza Allegro) - znajdziesz tutaj.
Informację o przetwarzaniu danych osobowych dla użytkowników aplikacji do nadawania, śledzenia i rozliczania przesyłek w ramach usługi One (przesyłki poza Allegro) - znajdziesz tutaj.